Inside Kiubi

Boostez vos ventes et votre relation client avec le marketing automation

Boostez vos ventes et votre relation client avec le marketing automation
Nous sommes ravis de vous présenter la dernière évolution de Kiubi dédiée au marketing en ligne. Nous avons intégré à notre plateforme une suite complète d'outils spécialisés dans le marketing automation, une évolution qui va transformer la manière dont vous interagissez avec vos clients.

Qu'est-ce que le marketing automation ?

Le marketing automation, c'est un ensemble d'outils qui permettent d’automatiser et de scénariser vos communications marketing, par email ou SMS, en fonction du comportement, des attentes et des centres d'intérêt de vos clients.

Le marketing automation, c'est comme avoir un assistant personnel dédié à vos clients, disponible 24 heures sur 24, à qui vous allez pouvoir déléguer ces tâches fastidieuses et répétitives, tout en offrant une expérience personnalisée à vos visiteurs à chaque étape de leur parcours sur votre site web.

Vous allez gagner du temps, considérablement améliorer la qualité de votre relation client et maximiser les conversions.

Les scénarios gagnants pour votre parcours client

Voici quelques exemples concrets de scénarios de marketing automation, parmis tous ceux que vous pourrez créer avec Kiubi et Brevo, qui vous permettront de maximiser votre engagement client :

👋 Accueil des nouveaux clients. Lorsqu'un nouveau client ou abonné à votre newsletter rejoint votre site, envoyez-lui automatiquement un message de bienvenue. Montrez-lui que vous appréciez son engagement et donnez-lui un avant-goût de ce que votre entreprise peut lui offrir.

🚨 Incitation à un premier achat. Les nouveaux clients qui n'ont pas encore effectué d'achat sont vos meilleurs prospects. Encouragez-les à passer à l'action en leur proposant des remises ou des offres exclusives.

🧺 Panier abandonné. Les paniers abandonnés sont une opportunité de récupérer des ventes potentiellement perdues. Automatisez l’envoi d’emails personnalisés pour rappeler aux clients les articles qu'ils ont laissés dans leur panier et les encourager à finaliser leur commande.

🎉 Célébrer la fidélité. Faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux en célébrant l'anniversaire de l'ouverture de leur compte. Envoyez-leur des récompenses, des offres exclusives ou simplement un message de remerciement pour leur fidélité.

⏰ Réveillez les inactifs. Ne laissez pas vos clients inactifs dormir ! Réengagez-les en leur proposant des offres spéciales ou des incitations à revenir sur votre site.

👩🏻‍💻 Après la visite. Envoyez des communications personnalisées après qu'un visiteur ait exploré votre site web. Cela peut inclure des offres spéciales basées sur les pages visitées, ou simplement un message de remerciement pour leur visite.

📩 Réponse automatique aux formulaires. Automatisez les réponses à vos formulaires avec des emails de confirmation, des informations supplémentaires sur les produits ou services demandés, une demande de feedback ou même d’avis sur vos services.

📒 Suivi post-téléchargement. Si quelqu'un télécharge un document, comme un livret blanc, automatisez le suivi en envoyant un email de remerciement avec des liens vers d'autres ressources similaires ou en proposant une démonstration.

Et bien plus encore ! Les possibilités de création de scénarios de marketing automation sont infinies, vous offrant une flexibilité totale pour personnaliser vos communications de manière unique et efficace.

Le marketing automation accessible simplement

Lorsqu'un client visite votre site, clique sur une landing page, télécharge un document, remplit un formulaire ou ouvre une newsletter, les outils de marketing automation détectent ces actions clés. Ils envoient des messages pertinents, au moment opportun, qui suscitent l'adhésion et l'engagement, avec des taux d'ouverture et de clics nettement supérieurs aux newsletters traditionnelles.

Avec Kiubi, le marketing automation n'est plus réservé aux grandes entreprises. Associé à la plateforme Brevo, vous disposez d’une solution accessible, puissante et performante pour optimiser votre relation client, stimuler votre activité et faire évoluer votre manière de communiquer avec vos clients.

Parlez-en avec votre partenaire Kiubi, ou contactez nos équipes, pour en savoir plus sur l'intégration du marketing automation à votre site et l'impact positif que cela peut avoir sur votre activité.


Activez le marketing automation avec Brevo

Inside Kiubi

Prenez le contrôle de vos emails et maîtrisez le marketing automation avec Kiubi et Brevo (ex-Sendinblue)

Prenez le contrôle de vos emails et maîtrisez le marketing automation avec Kiubi et Brevo (ex-Sendinblue)
Mise à jour du 29 août : notre dernière version inclus de toutes nouvelles fonctionnalités axées sur le marketing automation, intégrées pour tous les Kiubistes au module existant :

Tout comme vos clients ecommerce, les contacts que vous établissez par le biais des formulaires Dismoi? peuvent désormais être aisément transférés vers Brevo. Cette nouveauté permet à tous les sites, qu'ils soient ecommerce ou non, d'acquérir des informations de qualité afin de préparer leurs futures campagnes marketing.

La nouvelle gestion dynamique des évènements vous permet maintenant de concevoir des scénarios novateurs en marketing automation. De l'abandon de panier d'achats à la consultation d'une page, en passant par les rappels de paiement, les inscriptions aux newsletters et les notifications issues des formulaires Dismoi?, les perspectives ouvertes par la gestion des évènements sont très nombreuses.

N'hésitez pas à consulter nos tutoriels, qui fournissent des explications complètes pour vous accompagner dans l'utilisation ces nouvelles fonctionnalités.


La communication par email est essentielle pour toute entreprise qui cherche à se développer. Encore faut-il que ces emails soient correctement délivrés auprès de vos clients et qu'ils soient adaptés à leurs attentes.

C'est pourquoi Kiubi a mis en place une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de connecter votre site web à la plateforme d'emailing Brevo.

Avec Brevo, vous pouvez facilement créer et suivre vos campagnes d'email marketing. En combinant Brevo avec Kiubi, vous bénéficiez :
  • de l'envoi d'emails transactionnels avec une délivrabilité optimale
  • de la personnalisation du nom de domaine de vos emails
  • d'un suivi en temps réel de l'état d'envoi de vos messages
  • de statistiques détaillées sur la performance de vos campagnes
  • du transfert automatique de vos contacts vers Brevo
  • du transfert automatique des réponses aux formulaires de contact (Nouveau)
  • de la gestion d'évènements pour le marketing automation (Nouveau)

Profitez d'une délivrabilité optimale pour vos emails

Avec Kiubi, vous pouvez envoyer tous vos emails transactionnels (suivi de commande, formulaires de contact, confirmation d’inscription, etc.) en utilisant la plateforme d'emailing Brevo. Vous bénéficiez ainsi d'un taux optimal de délivrabilité de vos emails qui ne se retrouveront plus dans la boîte de spams de vos clients !

Améliorez la confiance de vos clients

En utilisant Brevo, vous pouvez personnaliser vos emails en utilisant le nom de domaine de votre propre site web. Les emails seront ainsi envoyés directement depuis votre propre nom de domaine, ce qui renforce la confiance de vos clients envers votre entreprise et améliore leur expérience utilisateur.

Suivez en temps réel l'état d'envoi de vos emails

Brevo offre également la possibilité de suivre en temps réel l'état d'envoi de vos emails. Vous pouvez savoir si un email a été correctement envoyé à votre client, s'il a été délivré ou bloqué, quand il a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Grâce à cette fonctionnalité, vous obtenez des informations précieuses sur la performance de vos campagnes qui vous permettent d'améliorer votre stratégie d'emailing.

Fidélisez vos clients grâce à l'email marketing

Mais ce n'est pas tout ! En transférant automatiquement vers Brevo vos comptes clients, vos abonnées à la newsletter et vos contacts depuis vos formulaires de contact, vous pouvez collecter des informations de qualité pour vos futures campagnes marketing.

Transfert de contacts

Le transfert des comptes clients depuis votre site ecommerce et la gestion des évènements vous permettra également de déclencher des scénarios de marketing automation depuis Brevo. Vous pouvez ainsi envoyer à vos clients par email (ou SMS) :
  • un message de bienvenue à leur inscription sur votre site
  • un remerciement à leur première commande
  • une relance s'ils ne commandent pas suite à leur inscription
  • un message à leur date d'anniversaire
  • un bon de réduction quand ils ont atteint à certain nombre de commandes
  • un message s'ils n'ont plus commandé depuis un certain temps
  • une relance en cas de panier abondonné
  • et bien d'autres...

Ces fonctionnalités vous permettent d'améliorer considérablement votre relation client et de renforcer votre stratégie de fidélisation.

Un exemple détaillé pour vous aider à créer votre premier scénario d'automatisation marketing est également disponible dans l'aide en ligne.

Personnalisez votre expérience avec les KPS

Avec les Kiubi Professionnel Services, nous pouvons développer des fonctionnalités sur mesure pour personnaliser davantage votre expérience avec Brevo.

Par exemple, nous pouvons transférer directement les réponses des formulaires Dismoi? sur Brevo pour collecter des informations utiles à la création de campagnes marketing ciblées. Nous pouvons également créer avec Brevo des templates d'emails transactionnels personnalisés et piloter leur envoi depuis votre site. Enfin, en transmettant l'historique de commandes de vos clients à Brevo, vous accédez à des scénarios de marketing automation avancés.

Ce ne sont que quelques exemples parmi tout ce qu'il est possible de réaliser avec Kiubi et Brevo. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités de développement sur mesure qui peuvent répondre à vos besoins spécifiques.

Restez conforme à la législation

Bien entendu, l’utilisation de Kiubi avec Brevo respecte pleinement les exigences du RGPD. Les données de vos clients seront stockées et traitées en toute sécurité, dans le respect de la réglementation européenne en matière de protection des données.

Démarrez avec Brevo

Kiubi et Brevo vous permettent d'optimiser votre communication en envoyant des emails transactionnels performants et en personnalisant l'expérience utilisateur de votre site web. Vous serez également en mesure d’améliorer la relation client grâce au marketing automation.

Alors n'hésitez plus, connectez votre site web à la plateforme d'emailing Brevo dès maintenant !


Démarrez avec Brevo

Le journal

Kiubi et le SEO : les optimisations de la plateforme pour le référencement des sites web et ecommerce

Kiubi et le SEO : les optimisations de la plateforme pour le référencement des sites web et ecommerce
Est-il encore nécessaire de rappeler la place primordiale que représente le SEO dans la réussite d’un projet web, aussi bien pour un site vitrine que pour une boutique en ligne ?

La mise en place d’une stratégie de référencement naturel efficace et génératrice de trafic est complexe et dépend de multiples facteurs. Cependant, il est impératif que la plateforme CMS utilisée pour propulser votre site web respecte un ensemble des bonnes pratiques techniques en la matière.

Dans cet article, nous revenons sur les points essentiels qui font de Kiubi un outil idéal pour le SEO.

Gestion du contenu

L’un des principaux pilier du SEO, c’est le contenu. Proposer du contenu pertinent à vos visiteurs est indispensable pour votre référencement naturel et cela à tous les niveaux de votre site : page d’accueil, catégories du catalogue, fiches produits, Blog et actualités, rubriques thématiques, FAQ, pages institutionnelles, calendrier d’évènements, etc.

Un contenu pertinent et de qualité est donc primordial pour sortir du lot et gagner de la visibilité.

Pour rédiger et intégrer ce contenu à votre site, Kiubi vous propose le meilleur système de gestion de contenu en SaaS actuel. Complètement personnalisable, polyvalent et ultra modulable, il vous permettra de structurer facilement tout type de contenu, gérer vos arborescences de pages, créer votre maillage de liens internes, mettre en avant les mots clés ciblés, etc.

Un CMS puissant est un levier incontournable pour le référencement naturel, aussi bien pour un site vitrine que pour une boutique en ligne.

Performance des serveurs

La performance des serveurs qui propulsent votre site web est essentielle pour la rapidité de chargement de ses pages. Cette performance peut impacter votre référencement mais surtout l’expérience des internautes sur votre site.

Les serveurs de Kiubi sont non seulement localisés en France mais également spécifiquement optimisés par nos équipes pour garantir un niveau de performance très élevé.

À ce titre, l’ensemble de l’architecture serveurs de Kiubi a été modernisée et entièrement mise à jour cette année. Le temps de latence moyen, déjà très faible, a encore été divisé par deux pour passer sous la barre des 100ms !

HTTPS

L’HTTPS sécurise les transmissions d’informations entre votre site web et les internautes, qui se font ainsi de manières chiffrées et sont donc confidentielles.

Même si l’HTTPS n’impacte pas directement sur le SEO, les sites qui ne l’utilisent pas sont généralement dépréciés par les moteurs de recherche. Son utilisation est donc généralisée sur Kiubi et tous les sites web en profitent.

Sitemap

Le sitemap est un fichier qui donne des informations sur toutes les pages de votre site web. C’est un plan de votre site que les moteurs de recherche lisent pour l’explorer et l’indexer plus efficacement.

Le sitemap est généralement accessible à l’adresse https://www.nomsite.com/sitemap.xml de votre site.

Sur Kiubi, le sitemap est généré et mis à jour automatiquement à partir de données propres à votre site. Il contient toutes les pages du système de gestion de contenu, les billets du blog, les catégories du catalogue, les produits du catalogue, etc.

Le sitemap prend également en compte l’état d’affichage des pages et des catégories. Par exemple, si vous masquez une catégorie du blog liée à un évènement passé, elle sera retirée du sitemap, mais les billets qu’elle contient pourront rester consultables.

Robots.txt

Le fichier robots.txt permet de restreindre l’accès aux moteurs de recherche à certaines pages de votre site web. Cela peut paraître paradoxal mais les pages les moins importantes de votre site n’ont pas intérêt à être indexées par les moteurs de recherche.

Tout comme le sitemap, le fichier robots.txt est généré automatiquement par Kiubi.

Redirections 301

Une redirection 301 permet d'indiquer aux moteurs de recherche qu'une page sur votre site web n'est plus disponible à son ancienne adresse et qu’il faut prendre en compte sa nouvelle adresse.

Il peut être assez fréquent que les adresses de certaines pages d’un site web évolues, tout particulièrement lors de la migration d’un site web vers Kiubi.

Lorsque cela se produit, les redirections 301 permettent de rediriger vos visiteurs ainsi que les moteurs de recherche vers les nouvelles adresses des pages en question. C’est une opération essentielle pour maintenir la qualité du référencement d’un site web.

Nom de domaine

Le choix du nom de domaine de votre site web est déterminant pour le SEO. À l'ouverture d’un site web sur Kiubi, vous disposez d’une adresse de la forme https://codesite.kiubi-web.com vous permettant d'accéder directement à votre site.

Toutefois, vous pouvez librement associer un ou plusieurs autres noms de domaine à votre site. L’un d’eux sera votre domaine principal et tous les autres seront redirigés automatiquement en 301 vers ce domaine principal.

URLS personnalisables

Les URLS, ou les adresses des pages de votre site web, sont importantes pour la pertinence des résultats des moteurs de recherche. Il est donc nécessaire d’y inclure des mots clés en rapport avec le contenu des pages qu’elles cibles.

Sur Kiubi, par exemple, l’URL d’un produit du catalogue est de la forme :

https://www.monsite.com/catalogue/fashion/chandail.html
ou https://www.monsite.com/catalogue/chandail.html

La structure de l’URL, à savoir catalogue, fashion et chandail reste toujours personnalisable selon le contenu de la page en question.

Fil d’arianne

Appelé aussi breadcrumb, le fil d’arianne fait parti de la navigation de votre site web et aide l’internaute à savoir où il se trouve sur votre site. Il est généralement placé en haut de vos pages.

Le fil d’arianne permet d’améliorer la compréhension de la structure du site par les internautes et optimise le maillage interne des liens de votre site.

Gestion des 404

L’erreur 404 est le numéro d’erreur envoyé lorsqu’une page n’est pas trouvée par le site web. Autrement dit quand la page n’existe pas ou plus.

Il est donc indispensable de pouvoir rapidement les identifier afin de corriger ces liens obsolètes, soit en les remplaçant par des liens vers des pages actives, soit en réalisant une redirection 301 vers des pages proposant un contenu similaire.

Il est également recommandé de personnaliser la page d’erreur 404 de votre site. Cette technique n’affectera pas le SEO mais permet d’améliorer l’expérience utilisateur de vos visiteurs en leur proposant par exemple un lien direct vers la page principale de votre site.

Mode maintenance

Que vous ayez fermé votre site web pour y faire de profondes modifications ou pendant des mises à jour planifiées de Kiubi, votre site est basculé en mode maintenance.

Kiubi diffuse un code HTTP 503 pour prévenir les robots d'indexation de l'indisponibilité temporaire de votre site. L'indexation reprendra uniquement à la fin des travaux.

Gestion des multicatégories

Dans un blog ou une boutique en ligne, les billets et les produits peuvent être classés dans plusieurs catégories.

Si les adresses des pages correspondantes sont mal gérées cela peut entrainer des problématiques de contenus dupliqués, ce qui est pénalisant pour le référencement.

Afin d’éviter ce problème, l’utilisation d’une balise canonical permet de définir une seule adresse principale, quelque soit le classement des produits.

Sur Kiubi, tous les produits doivent donc avoir une catégorie principale qui déterminera de manière unique leur adresse, même s’ils sont classés dans plusieurs autres catégories.

Balise noindex

Certaines pages de votre site web ne doivent pas être indexées par les moteurs de recheche car elles sont sans intéret pour votre SEO. Cela concerne généralement la page de panier d'achat, le processus d'inscription et de commande, le résultat du moteur de recheche interne, les pages de pagination, etc.

Kiubi ajoute automatiquement une balise meta noindex à toutes les pages concernées.

Optimisation de la taille des images

La performance d’un site web est un élément déterminant aussi bien pour le SEO que pour le confort des internautes, tout particulièrement dans un contexte de consultation sur mobile.

Les images de votre site doivent donc être correctement optimisées. Lorsque vous les publiez sur Kiubi, elles sont automatiquement optimisées à des tailles et des formats adaptés au Web.

Images Webp

De par ses qualités, pensées spécifiquement pour le Web, le format d’image WebP est extrêmement SEO-friendly : il permet d'augmenter la vitesse de chargement d’un site web sans perte de qualité pour les images.

Toutes les images générées automatiquement par Kiubi le sont au format d’image Webp afin de profiter des gains de performance qu'il peut apporter à votre site web.

Entêtes de cache

Kiubi utilise les entêtes Etag et Last-Modified pour éviter de transmettre plusieurs fois à un internaute une même ressource (image, script ou feuille de style) qui n'a pas changé.

C’est un gain important de performance quand ces ressources sont présentent dans toutes les pages du site et accélère donc leurs temps de chargement.

Une plateforme en SaaS qui gèrent plusieurs milliers de sites web et ecommerce simultanément nécessite, en outre, d'autres aménagement spécifiques pour optimiser au maximum ses performances.

HTML sémantique

Un code sémantique permet de structurer les contenus des pages d’un site web en définissant le rôle de chaque élément (plutôt que son apparence).

Sur Kiubi, le code source des thèmes graphiques étant entièrement personnalisable, vous restez toujours maître de la structure de votre code : les titres sont hiérarchisés en Hn, le contenu est structuré en article, les images incluses dans des figure, les paragraphes sont des p, etc.

Le respect de l’HTML sémantique est une pratique essentielle pour permettre aux moteurs de recherche et aux personnes malvoyantes de comprendre les rôles et l'importance relative de différentes parties des pages de votre site.

Adapté aux mobiles

Un site responsif est un site qui est conçu et développé de façon à pouvoir s’adapter à toutes les résolutions d’écran, sur ordinateur, smartphone, tablette, etc.

La plupart des moteurs de recherche ont une stratégie dite du Mobile first qui privilégie les sites web adaptés au format mobile.

Tous les sites qui utilisent les thèmes graphiques par défaut de Kiubi sont responsifs. Et tous les sites qui utilisent des thèmes graphiques sur-mesure ont la liberté d’adapter finement et librement leur version responsive.

Mise en forme de texte

En plus de respecter la sémantique HTML dans la structure des pages, il est important d’utiliser des balises sémantiques directement dans le contenu comme strong, em, ul, etc. L’éditeur de texte de Kiubi facilite l’utilisation de ces balises.

alt sur les images

La balise alt des images est un texte alternatif qui permet de décrire une image aux personnes qui ne peuvent pas la voir, aussi bien les moteurs de recherche que les personnes malvoyantes. En plus de constituer un élément d’accessibilité essentiel, la balise alt est également indispensable au bon référencement des images.

Sur Kiubi, vous pouvez librement gérer cette balise, soit un ajoutant manuellement un alt aux images, soit en réutilisant de manière automatique un autre texte pour alt, comme l’intitulé d’un produit ou le titre d’une page.

Données structurées

Les données structurées sont un format de code utilisé pour baliser les informations sur votre site web. L’objectif est de permettre aux moteurs de recherche de comprendre le contenu de vos pages.

En analysant ces données structurées, les moteurs de recherche pourront les afficher sous la forme de Rich Snippets (ou texte enrichit) dans leurs résultats de recherche.

Les données structurées de schema.org sont intégrés par défaut sur Kiubi et mettent en avant différentes informations, comme par exemple :
  • les informations spécifiques à votre entreprise : votre nom, logo, adresse, numéro de téléphone, etc.
  • les données de vos produits : leur description, prix, note et commentaires, état du stock, etc.
  • le contenu d’un article du blog : son intitulé, date de publication, illustration, etc.
Sur Kiubi, le système de gestion de contenu permet créer tous les types de contenu et donc également tous les types de données structurées : fil d’ariane, annonces d’emplois, recettes de cuisines, FAQ, évènements, etc.

Metas personnalisables

Les balises title et description sont des éléments très importants en référencement. Elles se placent dans la balise head des pages de votre site et servent à décrire son contenu.

La balise title peut être visible dans l’onglet de votre navigateur mais également, tout comme la balise description, dans les résultats d’un moteur de recherche.

Correctement remplir ces deux balises est donc essentiel. Mais attention à leur longueur ! Pour un affichage optimal dans les résultats d’un moteur de recherche, la balise title ne devrait pas excéder 60 caractères et la balise description 160.

Sur Kiubi, toutes les pages de votre site peuvent avoir un title et une description personnalisés, avec un indicateur de longueur optimale.

Open Graph et Twitter Card

L’Open Graph permet de baliser le contenu d'une page web afin que les internautes puissent la partager sur les principaux réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Sur Kiubi, pour toutes vos pages, vous pouvez choisir l’image, le titre ou la description à afficher lorsque cette page est partagée sur Facebook et Twitter.

Minification du code

Le code des thèmes graphiques des sites web de Kiubi est minifié et compressé. Les fichiers statiques sont également compressés au vol par nos serveurs. Ces opérations permettent de réduire le poids et le nombre de fichiers et donc d’améliorer le temps de chargement des pages du site.

Un outil dédié est également mis à disposition des utilisateurs pour minifié le code de leurs thèmes graphiques personnalisés : https://aide.kiubi.com/environnement-de-travail.html

Templates personnalisables

Certains des points précédemment évoqués peuvent être sujets à discussion : quels Rich Snippet intégrer ? Quelles pages désindexer ? Quelle structure HTML optimale pour votre contenu ? Quel type de pagination utiliser ? Quel niveau d'accessibilité rechercher ?

Kiubi est une plateforme ouverte. Vous avez accès à tout, soit directement en modifiant les templates de votre thème graphique, soit via nos API. Vous pouvez ainsi adapter votre site très spécifiquement au contexte de votre projet.

Avec Kiubi, vous pouvez faire évoluer votre site librement, sans les contraintes qu’une plateforme fermée pourraient vous imposer.

Vente multicanal

La vente multicanal consiste à distribuer ses produits sur plusieurs canaux de vente différents, en plus de son site ecommerce et de sa boutique physique.

Même si cela n’est pas toujours lié au SEO, la place déterminante qu’ont pris les marketplaces et les réseaux sociaux en font des outils de communication et de vente incontournables. Vos produits doivent y être présents !

Google Merchant Center, Lengow ou encore Facebook, Kiubi vous permet de générer des flux de vos produits pour les vendre directement via ces plateformes.

Multilingue

Positionner son site web sur un nouveau marché pour toucher des clients d’autres pays s’avère être un levier de croissance essentiel. Le contenu de votre site doit ainsi être complètement adapté afin d’optimiser le référencement pour ces pays.

La stratégie mise en place sur Kiubi est de mettre à votre disposition un site par langue. Cela vous permet de personnaliser l’ensemble de votre contenu, votre nom de domaine, les urls de vos pages, les metas données, la devise, les textes des emails et des messages, vos templates, etc.

De plus, vous disposerez prochainement d’une fonctionnalité vous permettant de synchroniser le stock de vos produits entre plusieurs de vos sites afin de faciliter la gestion de votre catalogue.

Analyses des visites

Travailler son référencement, c’est bien. Analyser les visites et le résultat de ses actions, c’est encore mieux.

Avec le RGPD, cette opération devient complexe et nécessite des outils adaptés à la législation actuelle. Sur Kiubi, vous disposez ainsi de deux outils très puissants : AWStats et Matomo.

AWStats analyse les logs directement coté serveur, “chez Kiubi”, et vous permettra de monitorer votre site. Vous pourrez ainsi engager des opérations d'amélioration et d'optimisation à partir des données fournies par AWStats.

Quant à Matomo, c’est une plateforme de mesure d'audience de sites web et ecommerce qui se positionne comme une excellente alternative à Google Analytics. Vous pouvez en avoir un aperçu dans un de nos précédents articles.

Bonus : les Kiubi Professionnal Services

Si toutes ces optimisations ne seraient pas suffisantes, que vous avez des besoins particuliers, les Kiubi Professionnal Services sont à votre disposition.

Nous pouvons vous accompagner, vous ou votre équipe de développement, pour adapter Kiubi spécifiquement à vos attentes.

C’est ça la promesse des Kiubi Professionnal Services : nos équipes s’impliquent directement auprès de nos clients pour répondre à leurs attentes, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser les performances et adapter la solution à leur projet.

N'hésitez pas à nous contacter ou à tester Kiubi vous même.

L'atelier

Comment intégrer à tarteaucitron une demande de consentement pour Matomo

Comment intégrer à tarteaucitron une demande de consentement pour Matomo
Bien que la CNIL ait rendu un avis favorable sur la mise en place du tracker Matomo sans demande de consentement préalable, elle l'a fait en donnant des contraintes fortes sur sa configuration. Les conditions obligatoires pour être exempté de consentement sont :
  • Désactiver les exports de données
  • Permettre aux visiteurs de refuser d'être suivis (Opt-out)
  • S'assurer que les adresses IP sont anonymes
  • S'assurer que les cookies tiers et le cross-domain ne sont pas utilisés
  • S'assurer que la mesure du "User ID" n'est pas utilisée
  • S'assurer que la mesure du e-commerce n'est pas utilisée
  • S'assurer que les cartes de chaleurs et enregistrements de session sont désactivés
  • Vérifier qu'il n'y a pas de collecte de données personnelles (dimension et événements personnalisés)
Si une seule de ces conditions n'est pas satisfaite, il devient alors obligatoire de demander le consentement de l'internaute. Typiquement, pour les sites e-commerce, le simple fait de remonter les commandes dans Matomo oblige le commerçant à réactiver les mécanismes de gestion des cookies et du consentement.

Si vous êtes dans le cas où une ou plusieurs de ces conditions sont rédhibitoires, pas de panique. Ce guide contient toutes les explications pour configurer et activer la demande de consentement pour Matomo via le service tarteaucitron.

Déjà utilisé par bon nombre de kiubistes sur leurs sites, gratuit, très complet et extrêmement simple d'utilisation, tarteaucitron (abrégé en TAC dans la suite de cet article) prend en charge nativement la gestion du tracker Matomo et de ses cookies. Il fonctionne avec le service Matomo Cloud mais aussi avec les dernières versions de Matomo en mode auto-hébergé (On-Premise).

Cependant, cette prise en charge comporte deux défauts :
  • Les URLs des trackers ne sont pas tout à fait à jour
  • TAC gère Matomo en opt-out par défaut
Nous allons donc utiliser TAC et créer un gestionnaire sur-mesure pour corriger ces défauts.

Pour installer manuellement TAC sur un site, il suffit de télécharger la dernière version sur le site officiel et de le déployer dans son site ou alternativement d'utiliser une version mise à disposition par un CDN. On utilisera ici celui de Cloudflare.

On ajoute alors dans le <head> des pages de son site la librairie TAC :

<script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/tarteaucitronjs/1.9.6/tarteaucitron.js" integrity="sha512-gXl6bTROZxxymUcoVPuH93os9XPq+SrORZCtUiYDNoaxrrJhDX9o0b/kl3a+MeQJxeYqUBejvkCi4gziE6xrqQ==" crossorigin="anonymous" referrerpolicy="no-referrer"></script>

Vient ensuite la déclaration d'un gestionnaire sur-mesure matomoconsent pour TAC, à ajouter avant la balise </body> :

<script>

tarteaucitron.services.matomoconsent = {
	"key": "matomoconsent",
	"type": "analytic",
	"name": "Matomo (privacy by design)",
	"uri": "https://matomo.org/faq/general/faq_146/",
	"needConsent": true,
	"cookies": ['_pk_ref', '_pk_cvar', '_pk_id', '_pk_ses', '_pk_hsr', 'mtm_consent', 'matomo_ignore', 'matomo_sessid'],
	"js": function () {
		"use strict";
		if (tarteaucitron.user.matomoId === undefined || tarteaucitron.user.matomoHost === undefined) {
			return;
		}

		window._paq = window._paq || [];
		window._paq.push(["setSiteId", tarteaucitron.user.matomoId]);
		window._paq.push(["setTrackerUrl", tarteaucitron.user.matomoHost + "matomo.php"]);
		window._paq.push(["setDoNotTrack", 1]);
		window._paq.push(["trackPageView"]);
		window._paq.push(["setIgnoreClasses", ["no-tracking", "colorbox"]]);
		window._paq.push(["enableLinkTracking"]);
		window._paq.push([function () {
			var self = this;
			function getOriginalVisitorCookieTimeout() {
				var now = new Date(),
					nowTs = Math.round(now.getTime() / 1000),
					visitorInfo = self.getVisitorInfo();
				var createTs = parseInt(visitorInfo[2]);
				var cookieTimeout = 33696000; // 13 mois en secondes
				var originalTimeout = createTs + cookieTimeout - nowTs;
				return originalTimeout;
			}
			this.setVisitorCookieTimeout(getOriginalVisitorCookieTimeout());
		}]);

		// Handle specific cdn matomo cloud url
		var isCloud = tarteaucitron.user.matomoHost.match(/^https:\/\/([^\.]+\.matomo\.cloud\/)/)
		var trackerDomain = isCloud ? 'https://cdn.matomo.cloud/' + isCloud[1] : tarteaucitron.user.matomoHost;
		tarteaucitron.addScript(trackerDomain + 'matomo.js', '', '', true, 'defer', true);

		// waiting for Matomo to be ready to check first party cookies
		var interval = setInterval(function () {
			if (typeof Matomo === 'undefined') return;

			clearInterval(interval);

			// make Matomo cookie accessible by getting tracker
			Matomo.getTracker();

			// looping through cookies
			var theCookies = document.cookie.split(';');
			for (var i = 1; i <= theCookies.length; i++) {
				var cookie = theCookies[i - 1].split('=');
				var cookieName = cookie[0].trim();

				// if cookie starts like a matomo one, register it
				if (cookieName.indexOf('_pk_') === 0) {
					tarteaucitron.services.matomoconsent.cookies.push(cookieName);
				}
			}
		}, 100);
	}
};

À noter que ce gestionnaire active la fonction "Do Not Track" (cf ["setDoNotTrack", 1]) du tracker Matomo pour un meilleur respect de la vie privée des internautes.

Et juste après, l'initialisation classique de TAC à personnaliser selon vos besoins :

tarteaucitron.init({
"privacyUrl": "/donnees-personnelles.html", /* Privacy policy url */
"cookieName": "tarteaucitron" /* Cookie name */
});
</script>

Il est très important de laisser la valeur de cookieName à tarteaucitron.

Il ne reste plus qu'à activer le module Matomo dans la console d'administration de votre site en précisant bien que la gestion du consentement se faire via TAC et Kiubi se charge du reste.

Le module va exécuter automatique le gestionnaire matomoconsent dans toutes les pages du site, ce qui va permettre le tracking des visites et des commandes uniquement des internautes ayant donné leurs consentements. Il ne reste plus qu'à serveiller l'arrivée des données dans Matomo !

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Passez au format WebP pour améliorer les performances de votre site web

Passez au format WebP pour améliorer les performances de votre site web
Le format WebP a été créé par Google, il y a plus de 10 ans, pour remplacer les différents formats d'images communément utilisés sur le Web : jpg, png, gif… L'objectif était de réduire drastiquement le temps de chargement des sites, essentiel aussi bien pour le confort de navigation des internautes, que pour les moteurs de recherche.

Effectivement, si le jpg ou le png ont de nombreux avantages, ce ne sont pas les formats d’images les plus légers. Le format WebP fait (beaucoup) mieux !

Il permet de conserver une très bonne qualité d'image, de prendre en charge les images animés, de gérer la transparence, tout en réduisant le poids de ces images.

De par ses qualités, pensées spécifiquement pour le Web, le format WebP est extrêmement SEO-friendly : il permet d'augmenter la vitesse de chargement d’un site web sans perte de qualité pour les images.

Mais alors, pourquoi l'utiliser seulement maintenant ? Parce que sa prise en charge par les navigateurs a été (très) longue. Si Chrome, développé par Google, le gère évidement depuis le début, ce n'est qu'en 2019 qu'il est correctement pris en charge par Edge (Microsoft) et Firefox (Mozilla). Il faudra attendre début 2022 pour que Safari (Apple) affiche correctement les images WebP.

Sur Kiubi, vous bénéficiez aujourd'hui d'une prise en charge complète du format WebP. Les images au format WebP pourront être utilisées pour toutes les illustrations d'un site, aussi bien dans le contenu du CMS, que dans l'éditeur de texte ou les fiches produits.

Tous les sites nouvellement créés gèreront le vignettage des images, c'est-à-dire les différentes tailles d’images générées automatiquement par Kiubi, au format WebP.

Les plus anciens sites pouront également utiliser ce format pour le vignettage grâce à un outil de conversion vers le format WebP, disponible directement dans leur console d'administration. Une (petite) mise à jour des thèmes graphiques de ces sites est cependant nécessaire pour en profiter pleinement.

Le WebP, en raison de ses nombreux avantages et des gains de performance qu'il peut apporter à un site web, devient le nouveau format standard des images sur Kiubi.

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